Portfólio

Durante o período do meu estágio, a maior parte do tempo foi dedicada a auxiliar no atendimento ao público, desempenhando diversas tarefas essenciais. Durante esse período, fui responsável por ajudar na gestão de alugueres, realizar marcações de aulas para os alunos e abrir novas turmas no site da empresa. Além disso, tinha a responsabilidade de auxiliar na criação dos planos semanais de aulas, identificar os professores disponíveis para cada aula e acompanhar o número de inscritos em cada turma.

Uma das principais tarefas era lidar com os alugueres de raquetes de ténis e padel. Prestava assistência aos clientes, explicava as opções disponíveis e ajudava no processo de reserva e pagamento. Além disso, era responsável por garantir que os equipamentos estivessem em perfeitas condições antes e após cada aluguer.

No que diz respeito às marcações de aulas, trabalhei em colaboração com os clientes para encontrar horários adequados e disponíveis para eles.

Um aspeto importante da minha colaboração na empresa era abrir novas turmas. Isso envolvia adicionar informações sobre os horários, os instrutores responsáveis e as vagas disponíveis. Certificava-me de que todos os detalhes estivessem corretos e que as informações fossem claras e compreensíveis para os potenciais alunos.

A criação dos planos semanais de aulas também fazia parte das minhas responsabilidades. Com base nas informações fornecidas pelos clientes e nos horários dos instrutores, ajudei na criação do plano semanal das aulas, garantindo uma distribuição equilibrada e adequada das atividades. Esse planeamento era fundamental para manter uma operação eficiente e garantir que todas as aulas ocorressem conforme programado.

Além disso, acompanhei o número de inscritos em cada aula, garantindo que não ultrapassasse o limite de seis alunos. Caso uma turma ultrapassasse esse limite, tomava as medidas necessárias para encontrar um professor disponível e garantir a qualidade do ensino para todos os participantes.

No geral, a maior parte do meu tempo de estágio foi dedicada ao atendimento ao balcão, onde assumi diversas responsabilidades relacionadas com a gestão de uma parte das atividades da empresa. Esta experiência proporcionou-me um amplo conhecimento sobre o funcionamento do negócio, bem como habilidades em atendimento ao cliente, organização e coordenação de atividades